Risk Based Certification (TM)
.jpg) |
Przyzwyczailiśmy się do tego, że audyt jest oceną zgodności z wymaganiami norm odniesienia, wymaganiami prawnymi i statutowymi, wymaganiami Klientów oraz innymi wymaganiami, przyjętymi przez samą organizację. Jednak sama definicja audytu idzie dalej i zakłada, że przedmiotem oceny powinna być również skuteczność podejmowanych działań.
Realizacja obu tych założeń – oceny zgodności oraz oceny skuteczności, która w konsekwencji umożliwiłaby podejmowanie działań poprawiających biznes Klienta, napotyka jednak na szereg problemów, leżących zarówno po stronie audytowanego jak i audytującego.
Wśród nich można wymienić:
- czasowe ograniczenia audytu,
- bardzo powierzchowne i formalne zdefiniowanie systemu zarządzania lub
- dojrzałość systemu zarządzania.
Każdy z tych problemów powoduje w praktyce znaczne ograniczenie informacji zwrotnych dla Klienta, które mogłyby być przyczynkiem do przeprowadzenia skutecznych działań doskonalących.
Po dyskusjach z naszymi Klientami, doszliśmy do wniosku, że dobry audyt można przeprowadzić wtedy, gdy istnieje otwarta komunikacja i współpraca z Klientem. W taki przypadku Klient wraz z audytorem jest współautorem całego przedsięwzięcia audytowego. Nasze nowe podejście do sposobu prowadzenia audytu nazwaliśmy Risk Based Certification™, ponieważ w swoim założeniu koncentruje się ono na ograniczeniach i przeszkodach, które występują bądź mogą wystąpić w realizacji celów biznesowych organizacji. Ograniczenia te nazwaliśmy w naszej metodologii Obszarami Szczególnego Zainteresowania. Wspólnie z Klientem staramy się ustalić je przed audytem oraz zwracać na nie szczególną uwagę w trakcie przebiegu audytu. W efekcie uzyskujemy poparte dowodami informacje, stanowiące materiał wyjściowy do doskonalenia.
Skuteczność tej metody została dostrzeżona przez naszych Klientów, ponieważ to oni określają w niej kierunki audytu i identyfikują się z jego rezultatami. Po kilku latach funkcjonowania metodologii Risk Based Certification wiemy, że dla nas i wielu Klientów było to przejście od formalnych relacji do partnerstwa.
Jesteśmy przekonani, że dla każdego nowego Klienta, nasza metodologia będzie nowym doświadczeniem w realizacji samych audytów oraz inspiracją do wielu zmian w organizacji.
Zapraszamy do współpracy
Tomasz Słupek - kontakt
