RCA - Analiza przyczyn źródłowych (pierwotnych) problemu
 |
O szkoleniu
RCA jest metodyką rozwiązywania problemów ukierunkowaną na identyfikowanie źródeł przyczyny problemów lub zdarzeń. Skuteczność metodyki RCA wynika z eliminowania rzeczywistych przyczyn problemów, w przeciwieństwie do adresowania przyczyn do oczywistych symptomów. Przez kierowanie działań naprawczych i odpowiednich środków we właściwe miejsca, można spodziewać się, że prawdopodobieństwo powtarzania się problemu będzie zminimalizowane. Jednakże uznaje się, że całkowite zapobieżenie powtarzaniu się przyczyny przez pojedynczą interwencję nie jest zawsze możliwe. W ten sposób RCA często brana jest pod uwagę jako wielokrotny proces i często jest postrzegana jako narzędzie ciągłej poprawy. Celem szkolenia jest przedstawienie i praktyczne nauczenie różnych metod analizy przyczyn występowania problemów i poszukiwania ich rozwiązań, wypracowanie możliwie najlepszych działań korygujących i zapobiegawczych. Szkolenie jest prowadzone w formule seminaryjno - warsztatowej.
Korzyści
Poprzez poznanie istoty metodyki RCA oraz jej praktyczne zastosowanie każdy uczestnik będzie mógł zrozumieć i zastosować ją do identyfikacji przyczyn niezgodności w systemach zarządzania i w zespołach problemowych. Dzięki temu łatwiejsze okaże się patrzenie na przyczynę problemów z poziomu organizacji, procesu oraz stanowiska pracy. W konsekwencji metodyka ta pozwoli wypracować skuteczne i efektywne działania korygujące oraz zapobiegawcze.
Odbiorcy
Odbiorcami szkolenia w pierwszej kolejności mogą być osoby związane z audytowaniem i nadzorowaniem systemów zarządzania - niezależnie od standardu. Ponadto szkolenie będzie pomocne dla wszystkich osób odpowiedzialnych za zarządzanie procesami, analityków procesowych i kierowników funkcjonalnych, jak również członków zespołów projektowych i audytorów wewnętrznych (finansowych), którzy odnoszą się w swoich raportach do wyników procesów.
Agenda szkolenia
Wprowadzenie do szkolenia. Czym jest analiza przyczyn źródłowych? Definicje pojęć. Procesowe ujęcie analizy przyczyn źródłowych. Jakie narzędzia możemy zastosować przy jakościowej analizie przyczyn źródłowych? Omówienie proponowanych narzędzi. Przedstawienie / uzasadnienie sekwencji wykorzystania narzędzi. Analiza przykładu. Wytypowanie przykładów z organizacji (do dalszych ćwiczeń). Burza mózgów a kreatywność zespołu. Poszukiwanie rozwiązań problemów. Zastosowanie poznanych narzędzi w analizie problemów wskazanych przez uczestników szkolenia. Podsumowanie szkolenia.
Czas trwania: 2 dni
Zapraszamy do współpracy, kontakt
