Lean Six Sigma

SIX SIGMA

Six Sigma jest filozofią zarządzania znaną na świecie od ponad 20 lat opisywaną jako: pełne skupienie wszystkich działań na Kliencie i stały wzrost zdolności do spełniania potrzeb Klientów, a w efekcie redukcję kosztów własnych. Metodologia Six Sigma to także przekształcenie firmy w biznes zarządzany w oparciu o dane, innowacyjność i pełne zaangażowanie pracowników.

 Przy dzisiejszej dużej zmienności otoczenia gospodarczego i rosnącej konkurencji coraz trudniej stworzyć i prowadzić stabilny biznes. Wiele razy tzw. przypadki i przejściowe problemy powodują duże zawirowania w firmie. Prawdziwy kłopot powstaje, gdy problemy te dotyczą działalności operacyjnej – serca każdej firmy. Dotknięta takim zdarzeniem firma nie jest w stanie spełniać oczekiwań Klienta z powodu niewydolnych operacji. Niestabilne procesy operacyjne powodują zawirowania we wszystkich obszarach firmy od sprzedaży aż po finanse. Ryzyka powstania takich problemów nigdy ostatecznie nie wyeliminujemy, ale możemy je minimalizować i nimi zarządzać. Większość problemów operacyjnych jesteśmy w stanie przewidzieć wcześniej monitorując i zarządzając w odpowiedni sposób procesami w firmie.

Sprawnie działająca firma, chcąca się dynamicznie rozwijać musi mieć sprawne i bezpieczne operacje. Nie wdroży nowych produktów i nie wejdzie na nowe rynki bez sprawnie działających procesów. Firma, która nauczy się zarządzać procesami będzie produkować lub świadczyć usługi szybciej, stanie się bardziej elastyczną co zostanie szybko uwidocznione w wynikach biznesowych. W długim okresie firma utrzymuje przewagę konkurencyjną dzięki umiejętności ciągłego doskonalenia się oraz umiejętności uczenia się i przewidywania zmian w otoczeniu.

Podstawowymi narzędziami tej metodologii są:
BPMS – Business Process Management System
DMAIC – Define, Measure, Analyze, Improve, Control

Więcej na temat poszczególnych narzędzi w tej metodologii znajdą Państwo na podstronach - Zapraszamy.