Warsztaty dla Pełnomocników - 3 etapy
 |
O szkoleniu
To wymaganie pkt. 5.5.2 normy ISO 9001:2008 od samego początku budzi dużo kontrowersji głównie za sprawą interpretacji definicji „członka kierownictwa”. To co w kulturze krajów wysokorozwiniętych nie budzi żadnych zastrzeżeń, gdyż „management representatives” to po prostu Quality Manager, w Polsce zostało ochrzczone tytułem „Pełnomocnika”. To niefortunne tłumaczenie spowodowało wiele złego - doprowadzając do obniżenia rangi systemu zarządzania, jednakże tak mocno wgryzło się w rzeczywistość polską, że pozostało w naszej świadomości już na trwałe. To komu powierzymy funkcję Pełnomocnika, jakie damy mu uprawnienia, jakie będzie miał przełożenie organizacyjne na poszczególne komórki organizacyjne będzie określało jaki będzie jego status w organizacji. System zarządzania może być zarówno narzędziem informacyjnym dla kierownictwa, wspomagającym zarządzanie i podejmowanie decyzji, może też być narzędziem kształtowania kultury organizacyjnej. Dlatego tak ważną sprawą jest osobowa obsada stanowiska Pełnomocnika. Przygotowane dla Państwa szkolenie to 3 etapowe warsztaty, które powinny pomóc zbudować kompetencje Pełnomocnika niezbędne do wdrożenia, utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania. Każdy moduł został zbudowany jako niezależny, dlatego też istnieje możliwość uczestnictwa we wszystkich etapach, albo w wybranych na podstawie oceny własnych kompetencji i odniesienia ich do tematyki każdego z modułu.
Korzyści
Szkolenie uczy jak przygotować się do wdrożenia systemu zarządzania, jak korzystać z pomocy zewnętrznego doradcy, jak podjąć decyzję o wyborze jednostki certyfikacyjnej, jak zarządzać systemem po otrzymaniu certyfikatu, jak przygotować i przeprowadzić przegląd zarządzania, jak zaplanować i zrealizować oraz udokumentować audyty wewnętrzne, i wiele, wiele innych rzeczy, które pozwolą czuć się pewnie we wszystkich aspektach systemu zarządzania.
Szkolenie buduje pełną kompetencję Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania. Po tym szkoleniu rozwinięcie kompetencji będzie w pierwszej kolejności szło w kierunku integracji systemów zarządzania oraz wdrażania zaawansowanych narzędzi Lean Six Sigma. Razem z budową kompetencji Pełnomocnika warto też równolegle budować umiejętności audytowania systemów zarządzania, projektów, etc. od etapu audytora wewnętrznego, aż do poziomu audytora wiodącego.
Odbiorcy
Szkolenie skierowane jest do kandydatów lub nowo powołanych osób na Pełnomocników ds. Systemu Zarządzania Jakością, Pełnomocników ds. Systemu Zarządzania Jakością, którzy pragną ugruntować i poszerzyć swoja wiedzę na temat funkcjonowania certyfikowanego systemu zarządzania jakością oraz poznać narzędzia umożliwiające jego doskonalenie.
Agenda
Polityka jakości . Planowanie systemu jakości . Etapy wdrożenia systemu jakości . Identyfikacja procesów i powiązań między nimi. Dokumentacja systemu jakości - tworzenie i wdrażanie . Nadzorowanie dokumentacji i zapisów . Liderzy procesów a wymagania normy ISO 9001:2008. Najczęstsze błędy w opracowaniu i wdrożeniu systemu jakości . Przegląd systemu zarządzania. Proces certyfikacji. Rola i podstawowe zadania Pełnomocnika ds. SZJ wśród wymagań normy ISO 9001:2008. Pełnomocnik w strukturach kierowniczych organizacji. Źródła pozyskiwania informacji o funkcjonowaniu procesów SZJ. Wykorzystanie informacji o SZJ: skuteczność audytów wewnętrznych, działań korygujących, monitorowanie, procesów, monitorowanie wyrobu. Analiza ryzyka jako punkt wyjścia do planowania i realizacji działań zapobiegawczych. Przegląd systemu zarządzania przez kierownictwo . Planowanie audytu wewnętrznego. Analiza spostrzeżeń audytowych. Planowanie i ocena działań korygujących. Przykłady wykorzystania różnych narzędzi i technik zarządzania w doskonaleniu SZJ. Identyfikacja najczęstszych problemów występujących w SZJ. Identyfikacja zagrożeń. Analiza ryzyka podstawą efektywnych działań zapobiegawczych . Planowanie działań zapobiegawczych. Komunikacja w organizacji . Zarządzanie stratami a efektywność biznesowa organizacji. Monitorowanie i analiza danych. Filozofia TQM w praktyce . Zarządzanie zasobami
Motywacja do pracy pracowników – niewykorzystany zasób. Budżetowanie w systemie zarządzania
Planowanie kosztowych / finansowych mierników procesu.
Czas trwania: 3 dni (I część), 3 dni (II część), 3 dni (III część)
Zapraszamy do współpracy - kontakt
