Seminarium DNV

Drugie w 2011 roku seminarium organizowane dla Klientów DNV oraz zaproszonych gości. Tym razem poświęcone dojrzałości procesowej w kontekście przewagi konkurencyjnej. A dodatkowo kilka słów o kompetencjach w procesach i nowej linii produktowej DNV – certyfikacji kompetencji personelu. Podnoszenie efektywności biznesowej na bazie podejścia procesowego, tym razem nie w ujęciu standardów systemów zarządzania na bazie norm ISO lecz metodologii Lean Six Sigma. Rozwinięte, dojrzałe spojrzenie na procesy biznesowe w organizacjach będące kolejnym stopniem w doskonaleniu organizacji zorientowanej procesowo. Jak zbudować efektywne procesy biznesowe, jak je opomiarować i mierzyć. Jak zbudować w oparciu o procesy przewagę konkurencyjną, jak znaleźć w nich rezerwy. Wszystko to w pigułce podczas seminarium.

W skrócie:

DOJRZAŁOŚĆ PROCESOWA - Piramida procesowa w firmie - identyfikacja procesów i ich granic. Rodzaje procesów i zależności między nimi. Najczęściej spotykane błędy przy identyfikacji procesów. Przykłady piramid procesowych z różnych branż. Wykorzystanie piramidy procesowej do zarządzania firmą - struktura procesowa HR, IT, Ryzyka, Koszty itp. Właściciel procesu - odpowiedzialność za proces i jego wyniki. Rola pracowników w procesie. Ile jest w firmie procesów i które z nich są kluczowe. Kto to jest Klient procesu - wewnętrzny i zewnętrzny. Jak identyfikować wymagania Klienta procesów i je mierzyć. Które procesy dobrze realizują wymagania Klienta. Zmienność w procesie i opis statystyczny procesu. Mapowanie procesu. Opomiarowanie procesu. Identyfikacja mierzalnych problemów w procesie….

KOMPETENCJE PERSONELU - Kompetencje w kontekście biznesowym. Kompetencje organizacji i kompetencje personelu. Profil kompetencyjny - pojęcie i metody identyfikacji. Profil kompetencyjny Process Manager’a - refleksje praktyka. Program Certyfikacji Kompetencji Personelu.

Różnica w poniższych materiałach informacyjnych wynika z faktu, że w Katowicach oficjalnie przedstawimy Państwu program certyfikacji kompetencji, natomiast seminarium w Gdyni i Poznaniu poprzedza go, jest jego zwiastunem - zakres merytoryczny programu głównego jest za to rozszerzony, stąd też minimalna zmiana w cenie. Różnica programowa wynika tylko z dostępności prelegentów. Dziękujemy za zrozumienie.

Terminarz:

Gdynia - 28.11.2011 r., godz. 9.30-15.30
Katowice - 14.12.2011 r., godz. 9.15-16.00

Serdecznie zapraszamy. Szczegóły w broszurach. W razie pytań prosimy o kontakt.

Do zobaczenia na seminarium.